Unsere Qualität ist Ihre Sicherheit!

Unsere Erfahrung seit 2007 zeigt, dass Fehler aus den unterschiedlichsten Ursachen auftreten (falsche Abrechnungen, Gebäudeflächen, simple Eingabefehler oder vieles mehr) und dass eine zuverlässige elektronische Plausibilitätsprüfung unmöglich ist. Tippfehler, unlogische oder untypische Angaben zur Bauphysik sowie unplausibel hohe oder niedrige Verbräuche erkennt nur der erfahrene Prüfer persönlich. Schon bei geringstem Verdacht eines oft ungewollten (Eingabe)Fehler prüfen unsere Ausstellerzunächst die mitgelieferten Daten oder recherchieren notfalls online (z.B. Google-Maps).

Sollten daraufhin weiterhin Unsicherheiten bestehen, nehmen sie sich jede Zeit, mögliche Fehler im direkten Kontakt mit Ihnen per Telefon oder E-Mail auszuräumen.

Fehlerbeispiel 1:

Bei einer Bestellung bemerkten wir, dass die Angabe der korrekten Hausnummer fehlte. Es gibt tatsächlich Gebäude ohne Hausnummer doch unser Prüfer kontrollierte (wie immer in solchen Fällen) die Angabe per google maps und nach Rücksprache mit dem Kunden konnte festgestellt werden, dass diese bei der Eingabe vergessen wurde. Der Ausweis hätte aus behördlicher Sicht für dieses Gebäude nicht bestanden.

Fehlerbeispiel 2:

Der Endenergieverbrauch eines älteren Einfamilienhauses erschien ausgesprochen gut (niedrig). Auch wenn der Wert sich immer noch im vertretbaren Rahmen bewegte,  fragten wir dennoch nach und erfuhren, dass die zusätzliche und regelmäßige Heizung per Kamin bei der Angabe der Daten vergessen wurde. Der Energieausweis wäre ohne diese Angabe falsch gewesen und die Gefahr von Schadensersatzforderungen des Käufers bzw. Bußgeldern hätten bestanden.

Seit Anfang 2015 werden neu ausgestellte Energieausweise bundeszentral registriert und stichprobenartig in drei Prüfstufen von Sachverständigen geprüft.

In der ersten Prüfstufe müssen lediglich zentrale Daten des angeforderten Energieausweises an das Deutsche Institut für Bautechnik DIBt (oder Landesbehörden) übermittelt werden. Dies bedeutet für alle Energieausweis-Aussteller, dass alle Daten 10 Jahre gespeichert und gegebenenfalls erneut aufbereitet werden müssen. Wir erstellen Energieausweise seit 2007 und arbeiten proaktiv mit allen Prüfinstitutionen zusammen. Wir wollen, dass sich unsere Kunden sicher sein können, dass wir alle Prüfanforderungen positiv bearbeiten.

Die zweite Prüfstufe wird seit 2015 eingeführt und liegt in der verantwortung der Landesbehörden. Wir unterstützen die Behörden, die uns anfragen, einen effektiven Prüfablauf sicherzustellen, da sich das Prüfverfahren derzeit noch im Aufbau befindet.

Nur für den Fall, dass die Prüfer in der zweiten Prüfstufe etwas zu beanstanden haben, setzt die dritte Prüfstufe ein. Dann werden die Angaben zum Gebäude minutiös geprüft, wenn nötig sogar direkt vor Ort. Davor möchten wir Sie natürlich gern bewahren:)

Seit 2007 beantworten wir Fragen per Telefon, E-Mail und in Foren. Was noch wichtiger ist: Seit 2007 stellen wir Ihre Energieausweise aus: Verbrauchsausweise und Bedarfsausweise für Wohngebäude, Nichtwohngebäude oder Mischgebäude.

Und: Wir stellen auch oft keinen Energieausweis aus: Entweder, weil Sie gar keinen benötigen oder weil wichtige Angaben fehlen oder unplausibel sind.

Für viele Fragestellungen aus der Praxis werden Sie keine Antwort in der EnEV finden, jedenfalls nicht auf den ersten oder zweiten Blick.

Wir haben inzwischen schon hunderte "Sonderfälle" erlebt und in den allermeisten Fällen erfolgreich gelöst. Momentan stehen vier kompetente Mitarbeiter bereit, um täglich Ihre Fragen zu beantworten. Auch dafür nehmen wir uns gern die Zeit, weil der Weg zum Energieausweis im richtigen Leben eben manchmal nicht so einfach ist.

Vielen Dank für die zahlreichen und guten Bewertungen auf den unterschiedlichsten Portalen.

Vielen Dank an unsere regelmäßigen Kunden, wie Maklerbüros, Property Management Firmen, Insolvenzverwalter, Städte, Sparkassen und viele mehr. Einen großen Dank auch an die zahlreichen Privatkunden für das oft bedingt einmalige Vertrauen.